Privaatsuspoliitika

Miterassa on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja säilitamist. Järgime kõiki asjakohaseid tegevusi ning vastavaid Euroopa Liidu õigusakte ja Eesti Vabariigi seadusi. Palun tutvu meie privaatsuspõhimõtetega allpool.

Isikuandmed on Sinu, kui eraisikuga seostatavad andmed, mida Miterassa kogub ja töötleb Sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks või ühenduse võtmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks. Isikuandmete kogumine võib toimuda järgnevatel viisidel:

• kontaktandmete (Sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel Miterassa veebisaidil või mujal (näiteks kauplused)
• veebisaidi kasutamisel Sinu kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
• ostu või tellimuse sooritamisel Miterassa/Sony Center esindustes või e-poes Sinu kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel
• järelmaksutaotluse esitamisel

Kogume ka isikustamata andmeid – andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht). Võime koguda ka andmeid klienditegevuste kohta Miterassa veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet. Koondandmeid käsitletakse selles
privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.

Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente Miterassa uutest toodetest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal eemaldada. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks. Privaatsuspoliitika tingimustega nõustumisel annab klient Miterassale nõusoleku enda andmete automatiseeritud töötlemiseks. Võid alati oma nõusoleku tagasi võtta või oma andmeid muuta kirjutades meile klienditeenindus@miterassa.ee. Kliendi paremaks teenindamiseks võib Miterassa avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab Miterassale teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks Miterassa partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport või järelmaksuteenuse pakkumine. Miterassa säilitab kliendi isikuandmeid kuni püsikliendilepingu lõpetamiseni. Andmeid, mida on kohustus säilitada õigusaktidest tulenevalt (näiteks raamatupidamisandmed), säilitab Miterassa õigusaktides sätestatud nõuetest lähtuvalt.

Miterassa rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel. Kui kahtlustad, et Sinu isikuandmetega on toimitud vastupidiselt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatule või on oht, et Sinu andmed on lekkinud võõrastele isikutele, anna meile sellest kohe teada. Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist, teavet andmete kasutamise kohta ning andmete edastamist endale või kolmandale isikule üldkasutatavas vormingus. Vältimaks kliendi andmete ja õiguste väärkasutust on taotlusi lubatud esitada üksnes vormis, kus taotleja isik on tuvastatav (digitaalselt allkirjastatud või esinduses isiklikult allkirjastatud). Miterassal on õigus sellistele taotlustele vastata 30 päeva jooksul. Andmete töötlemise lõpetamise nõuet käsitleme püsikliendi lepingu lõpetamise avaldusena.

Kõik Miterassa e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalse infona. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Miterassa veebisaidi kasutamisel või püsikliendi avalduse täitmisel oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente. Kliendi isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Miterassa OÜ. Kõigi privaatsuspoliitikat või andmetöötlust puudutavate küsimuste korral palume võtta ühendust klienditeenindus@miterassa.ee. Sul on alati õigus pöörduda oma andmete kaitsmiseks Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole. Andmekaitse Inspektsiooni näol on tegemist riikliku asutusega, mille poole on võimalik pöörduda ka isikuandmete kaitse teemadel konsultatsiooni või abi saamiseks.

Selleks, et pakkuda Sulle parimat võimalikku kasutuskogemust meie veebilehel, kasutame me küpsiseid.

Küpsis (cookie) on väike tekstifail, mis salvestatakse veebilehte külastades Sinu seadmesse.

Küpsiste kasutamine aitab meil pakkuda paremat kasutuskogemust veebilehel, näiteks aitavad küpsised meelde jätta Sinu varasemaid külastusi ja veebilehel tehtud valikuid. Veebilehte kasutades nõustud sellega, et kasutame küpsiseid:

• kasutusharjumuste ja statistiliste andmete kogumiseks
• kasutaja eelistuste ja seadistuste meelde jätmiseks
• kasutaja vajadustele sobivamate pakkumiste ja turundusteadete esitamiseks
• sisse logimiseks, lehe isikustamiseks ja vormide täitmiseks
• Miterassa lehel oleva sisu lihtsamaks jagamiseks sotsiaalmeedias

Selle e-poe külastamise tulemusel võib teie veebilehitseja salvestada küpsiseid järgmistest kategooriates:

• Hädavajalikud küpsised - tagavad kasutajale ligipääsu veebisaidil pakutavatele kliendile suunatud teenustele ja mõningate omaduste kasutamiseks, näiteks ligipääs turvalistele aladele. Ilma nende küpsisteta ei oleks võimalikud sellised elementaarsed teenused nagu maksmine, turvaline sisselogimine kontole ja teised boonused, mis kaasnevad kliendikonto omamisega.
• Funktsionaalsuse ja toimivuse küpsised - toetavad meie veebilehe toimivust ja funktsionaalsust, kuid ei ole ilmtingimata lehe toimimiseks hädavajalikud. Nende küpsiste abil tuvastab veebileht kasutaja ning peab (soovi korral) meeles kliendi sisselogimise andmed, võimaldab teatud ajaperioodiks talletada ostukorvi lisatud tooted jne.
• Statistilised küpsised - kasutame laialt levinud Google analüütikatarkvara ja mõõdame selle abil veebilehe külastatavust. Need küpsised ei kogu Isikuandmeid. Kogutud informatsioon liidetakse ja anonümiseeritakse. Nende küpsiste eesmärgiks on parandada Miterassa e-poe toimimist.
• Reklaamiküpsised - Miterassa veebilehel kasutatakse mitmeid usaldusväärseid kolmandate osapoolte küpsiseid. See võimaldab kasutajal jagada lehti sotsiaalvõrgustikes ning kuvada personaliseeritud asjakohast reklaami. Nõnda võimaldavad need küpsiseid kuvada reklaame näiteks erinevatel Google’i ja Google’i partnerettevõtete platvormidel. Need küpsised ei kogu
  isikuandmeid.

Facebooki küpsiste tingimustega saad tutvuda siin: www.facebook.com/policies/cookies/
Google’i küpsiste tingimustega saad tutvuda siin: www.google.com/policies/technologies/cookies/

Kasutaja saab kustutada seadmesse salvestatud küpsised ja ennetavalt vältida küpsiste salvestamist tema seadmesse. Selleks tuleb kasutajal muuta veebilehitseja privaatsusseadeid. Täpsemad juhised leiab veebilehitseja kasutusjuhendist. NB! küpsiste blokeerimise korral ei saa me tagada kodulehe korrektset toimimist.

Küpsiste kohta saab rohkem teavet veebilehelt www.youronlinechoices.com/ee/